Dijital hizmet teslimatı: Ödeme onaylandıktan sonra hizmetiniz anında aktif edilir. Fiziksel ürün veya kargo söz konusu değildir.
1. Hizmet Teslimatı
MixCix, Mix muhasebe ve Cix klinik yönetim yazılımlarını dijital/elektronik hizmet olarak sunar. Fiziksel bir ürün gönderimi yapılmaz.
- Teslimat süresi: Ödemenizin iyzico tarafından onaylanmasının ardından anında (0–15 dakika içinde) gerçekleşir.
- Teslimat yöntemi: Kayıtlı e-posta adresinize aktivasyon bilgileri iletilir; aynı zamanda doğrudan web arayüzünden giriş yapabilirsiniz.
- Erişim: Hesabınıza Mix veya Cix giriş sayfasından erişebilirsiniz.
Ödeme onayına rağmen aktivasyonunuz 30 dakika içinde gerçekleşmezse lütfen info@mixcix.com.tr adresine bildirin.
2. Cayma Hakkı (14 Gün İade)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Önemli: Yazılıma erişim sağlandıktan ve hizmet kullanılmaya başlandıktan sonra cayma hakkı sona erer. Bu durum, 6502 sayılı Kanun madde 49/4 uyarınca dijital içerik istisnası kapsamındadır.
Cayma hakkı kullanım koşulları:
- Satın alma tarihinden itibaren 14 gün geçmemiş olmalıdır.
- Hizmet henüz kullanılmamış olmalıdır (yazılıma giriş yapılmamış).
- İade talebi yazılı olarak iletilmelidir.
3. İade Süreci
İade talebiniz için:
- E-posta: info@mixcix.com.tr (Konu: İade Talebi)
- İade formu: Destek sayfamızdaki formu kullanabilirsiniz.
Talebinizde ad-soyad, e-posta adresi ve sipariş/ödeme bilgilerini belirtin. Onaylanan iadeler 7–14 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.
4. İptal Politikası
- Aylık abonelik: İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Mevcut dönem sonuna kadar erişiminiz devam eder; bir sonraki dönem faturalandırılmaz.
- Yıllık abonelik: 14 günlük cayma süresi içinde tam iade yapılır. Sonrasında kalan dönem için kısmi iade yapılmaz.
- Ücretsiz deneme: 14 günlük deneme süresi içinde iptal edilirse herhangi bir ücret alınmaz.
5. İade Yapılmayan Durumlar
- 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra iade talepleri
- Yazılıma erişim sağlandıktan ve aktif kullanım başladıktan sonra
- Yıllık abonelikte 3 ayı aşan kullanımdan sonra
- Kullanım Koşullarını ihlal nedeniyle sonlandırılan hesaplar
6. İletişim
Teslimat veya iade ile ilgili her türlü sorunuz için:
- E-posta: info@mixcix.com.tr
- Telefon: +90 537 734 91 32
- WhatsApp: +90 537 734 91 32