1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), MixCix Yazılım Hizmetleri ("MixCix", "biz") ile www.mixcix.com.tr üzerinden sunulan Mix muhasebe ve Cix klinik yönetim yazılım hizmetlerine abone olan veya bu hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı", "siz") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.
Platforma kayıt olarak veya hizmetleri kullanmaya başlayarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmetlerin Tanımı
MixCix aşağıdaki bulut tabanlı yazılım hizmetlerini sunar:
- Mix: E-fatura, e-arşiv, stok yönetimi, cari takip, ön muhasebe
- Cix: Randevu yönetimi, müşteri takibi, seans ve klinik yönetimi
Hizmetler abonelik modeli (aylık veya yıllık) ile sunulur. Özellik kapsamı seçilen pakete göre değişir.
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
- Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüsünüz.
- Hesap şifrenizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
- Yetkisiz erişim fark ettiğinizde derhal info@mixcix.com.tr adresine bildirmeniz gerekmektedir.
- 18 yaşından küçük bireyler hizmetlerimizi kullanamaz.
4. Abonelik ve Ödeme
- Abonelik ücretleri seçilen pakete ve döneme (aylık/yıllık) göre belirlenir.
- Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
- Aylık abonelikler her ay, yıllık abonelikler yıllık olarak tek seferinde faturalandırılır.
- Fiyat değişiklikleri en az 30 gün öncesinden e-posta ile bildirilir.
- Ödeme yapılmaması durumunda hesap askıya alınabilir.
5. İptal ve İade Politikası
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; mevcut dönem sonuna kadar hizmet devam eder.
- İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
- 14 günlük ücretsiz deneme süresi dolmadan iptal edilirse ücret alınmaz.
- Yıllık planlar için 3 aydan fazla kullanım sonrası iade yapılmaz.
6. Kullanıcı Yükümlülükleri
Platformu kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:
- Yürürlükteki yasalara aykırı içerik yüklemek veya iletmek
- Başkalarının kişisel verilerini izinsiz işlemek
- Sisteme yetkisiz erişim girişiminde bulunmak
- Platformu spam veya kötü amaçlı yazılım dağıtmak için kullanmak
- MixCix'in fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
- Hizmetleri rakip ürün geliştirmek amacıyla tersine mühendislik yapmak
7. Veri Mülkiyeti ve Gizlilik
Platforma yüklediğiniz tüm veriler size aittir. MixCix, bu verilere yalnızca hizmet sunumu ve teknik destek amacıyla erişir. Kişisel veri işleme konusunda ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.
8. Hizmet Kesintileri ve Güncellemeler
- Bakım çalışmaları öncesinde mümkün olduğunca önceden bildirim yapılır.
- %99,5 uptime hedeflenmekle birlikte planlanmamış kesintiler için indirim veya iade teklif edilebilir.
- Özellik güncellemeleri ve yeni sürümler otomatik olarak devreye alınır.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
MixCix platformunun tüm yazılım kodu, tasarım, grafik, marka ve içerikleri MixCix'in ya da lisans verenlerin mülkiyetindedir. Abonelik, bu materyallere sınırlı ve devredilemez bir kullanım hakkı tanır; hiçbir mülkiyet hakkı devredilmez.
10. Sorumluluk Sınırlaması
MixCix, aşağıdaki durumlardan kaynaklanabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz:
- İnternet altyapısına bağlı kesintiler
- Kullanıcının kendi hataları veya yetkisiz üçüncü taraf erişimi
- Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, pandemi vb.)
- Üçüncü taraf entegrasyonlarından (GİB, banka API'leri) kaynaklanan sorunlar
Her koşulda MixCix'in toplam yükümlülüğü, ilgili aylık abonelik ücretini aşamaz.
11. Sözleşmenin Sona Ermesi
MixCix, bu Koşulların ihlali halinde önceden bildirimde bulunarak ya da ağır ihlallerde derhal hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Sözleşme sona erdiğinde verilerinizi 90 gün içinde dışarı aktarabilirsiniz; sonrasında silinir.
12. Uygulanacak Hukuk
Bu Koşullar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. Değişiklikler
Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi ile en az 30 gün öncesinden duyurulur. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
14. İletişim
Bu Koşullara ilişkin sorularınız için: info@mixcix.com.tr