1. Genel Bilgi
MixCix ("biz", "şirketimiz") olarak, hizmetlerimizi kullanırken paylaştığınız kişisel verilerin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.mixcix.com.tr üzerinden sunulan Mix muhasebe ve Cix klinik yönetim yazılımlarını kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklar.
Bu politikayı kabul ederek hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, kişisel verilerinizin aşağıda belirtilen şekillerde işlenmesine onay verdiğiniz anlamına gelir.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik verileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (fatura ve sözleşme gereklilikleri için)
- İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
- Hesap verileri: Kullanıcı adı, şifreli giriş bilgileri, abonelik durumu
- Ödeme verileri: Fatura bilgileri (ödeme kartı bilgileri yalnızca iyzico güvenli altyapısı üzerinde işlenir)
- Kullanım verileri: Oturum logları, IP adresi, tarayıcı türü, sayfa gezinme davranışı
- İletişim içerikleri: Destek talepleri, form mesajları ve e-posta yazışmaları
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenir:
- Hizmetlerimizin sunulması ve hesap yönetimi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalama
- Müşteri desteği ve teknik yardım sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin (GİB e-dönüşüm, KVKK) yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve güvenlik önlemlerinin alınması
- Açık rızanız olması halinde pazarlama ve bilgilendirme iletişimleri
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet sağlayıcılar: Ödeme altyapısı (iyzico), e-posta gönderim servisleri, bulut altyapı sağlayıcıları
- Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yetkili devlet kurumlarının talepleri
- İş devirleri: Şirketin birleşme veya devir süreçlerinde, gerekli bildirimler yapıldıktan sonra
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız, verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar çerçevesinde ve gerekli güvenlik önlemleri altında işler.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, hizmet kalitesini artırmak için çerezler kullanır. Bu çerezler:
- Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik
- Analitik çerezler: Site kullanımı istatistikleri (anonimleştirilmiş)
- Tercih çerezleri: Dil ve arayüz ayarlarının hatırlanması
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.
6. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için SSL/TLS şifreleme, güvenli veri merkezleri, erişim denetimi ve düzenli güvenlik denetimleri gibi teknik ve idari önlemler uyguluyoruz. Bununla birlikte internet üzerinden hiçbir iletimin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacı ortadan kalktığında ya da yasal saklama süreleri dolduğunda silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir. Vergi ve muhasebe kayıtları yasal düzenlemeler gereği 10 yıl saklanabilir.
8. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
- Yasal koşullar çerçevesinde silinmesini talep etme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhine karar çıkarılmasına itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@mixcix.com.tr adresine yazabilir veya destek sayfamızı kullanabilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi ile duyurulur. Güncellenmiş politika bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için:
- E-posta: info@mixcix.com.tr
- Destek: destek.html